Términos y Condiciones — Rém AI

remdata.ai Última actualización: 3 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios, el sitio web o cualquier plataforma operada por Rém Data & AI ("Rém", "nosotros", "nuestro"), disponible en remdata.ai, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes utilizar nuestros Servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario", "Cliente") y Rém Data & AI.

2. Descripción de los Servicios

Rém provee servicios de consultoría en inteligencia artificial, procesamiento de datos, implementación de agentes de IA y arquitectura de sistemas de inteligencia organizacional (colectivamente, los "Servicios").

Los Servicios específicos contratados, incluyendo alcance, entregables, precios y condiciones particulares, se detallan en el acuerdo de servicio individual ("Contrato") firmado entre las partes.

En caso de conflicto entre estos Términos y un Contrato específico, prevalecerá el Contrato.

3. Uso Aceptable

Al utilizar los Servicios de Rém, te comprometes a:

• No utilizar los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que causen daño a terceros
• No intentar acceder, copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa de los sistemas, modelos o algoritmos de Rém
• No utilizar los Servicios para desarrollar productos o servicios competidores sin autorización expresa de Rém
• No compartir accesos, credenciales o entregables de Rém con terceros no autorizados
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de contratación y uso de los Servicios
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción

Rém se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso ante cualquier violación de estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

4. Propiedad Intelectual

4.1 IP de Rém

Todos los sistemas, modelos, agentes de IA, metodologías, frameworks, código fuente y documentación desarrollados por Rém son y permanecerán como propiedad exclusiva de Rém Data & AI, independientemente de que hayan sido desarrollados en el contexto de un proyecto para un cliente específico.

4.2 Modelo AaaS (Agent as a Service)

Los Servicios de Rém operan bajo un modelo de suscripción. Rém mantiene la IP sobre los sistemas implementados. El Cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva, no transferible, válida durante la vigencia del Contrato activo. Al término del Contrato, la licencia de uso queda revocada.

4.3 Datos del Cliente

Los datos del Cliente permanecen en propiedad exclusiva del Cliente. Rém no reivindica ningún derecho de propiedad sobre los datos del Cliente procesados en el marco de los Servicios.

4.4 Entregables

Los reportes, análisis, dashboards y documentación entregados al Cliente como producto de los Servicios son de uso exclusivo del Cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.

4.5 Prohibición de Ingeniería Inversa

Queda expresamente prohibido intentar replicar, reproducir, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier sistema, modelo o metodología de Rém. Cualquier intento constituirá una violación material del Contrato y dará lugar a las acciones legales y compensaciones correspondientes.

5. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda información designada como confidencial o que razonablemente deba considerarse como tal.

Esto incluye, sin limitación:

• Información comercial, financiera y estratégica
• Datos de clientes y prospectos
• Metodologías, arquitecturas y sistemas propietarios
• Términos económicos de los acuerdos entre las partes

La obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante 5 años tras la terminación del Contrato, salvo que la información se vuelva de dominio público por causas ajenas a las partes.

6. Precios y Pagos

• Los precios de los Servicios se establecen en el Contrato individual
• Los pagos son exigibles en las fechas acordadas en el Contrato
• El retraso en el pago podrá generar intereses conforme a lo pactado o, en su defecto, conforme a la legislación aplicable
• Rém se reserva el derecho de suspender los Servicios ante falta de pago, previa notificación de 5 días hábiles
• Los precios podrán ajustarse con un preaviso mínimo de 30 días calendarios

7. Garantías y Limitación de Responsabilidad

7.1 Garantías de Rém

Rém garantiza que:

• Los Servicios serán prestados con diligencia profesional y conforme a los estándares de la industria
• Los sistemas implementados funcionarán conforme a las especificaciones acordadas en el Contrato
• Notificará al Cliente con la mayor brevedad posible ante cualquier incidencia que afecte la operación de los Servicios

7.2 Limitaciones

Los Servicios se prestan "tal como están" en lo que respecta a resultados de negocio. Rém no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de los Servicios.

Los sistemas de inteligencia artificial tienen limitaciones inherentes. Rém no será responsable por decisiones tomadas por el Cliente basándose exclusivamente en outputs de IA sin supervisión humana adecuada.

7.3 Límite de Responsabilidad

La responsabilidad total de Rém derivada de cualquier reclamación no superará el importe pagado por el Cliente a Rém durante los 12 meses anteriores a la reclamación.

Rém no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o daño reputacional.

8. Terminación

8.1 Por el Cliente

El Cliente podrá terminar el Contrato con un preaviso mínimo de 30 días calendarios, salvo que el Contrato específico establezca condiciones distintas.

8.2 Por Rém

Rém podrá terminar el Contrato de forma inmediata ante:

• Incumplimiento material de estos Términos o del Contrato
• Falta de pago reiterada tras notificación
• Actividad ilegal o uso indebido de los Servicios
• Intento de ingeniería inversa sobre sistemas de Rém
• Situación de insolvencia del Cliente

8.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación del Contrato:

• El Cliente deberá cesar el uso de todos los sistemas y plataformas de Rém
• La licencia de uso sobre los sistemas implementados queda revocada inmediatamente
• Las obligaciones de confidencialidad permanecen vigentes
• Los pagos pendientes se vuelven exigibles de forma inmediata
• Rém entregará al Cliente una copia de sus datos en formato estándar dentro de los 30 días siguientes

9. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos armados, fallos generalizados de infraestructura de internet, o decisiones gubernamentales. La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de las 48 horas siguientes al evento.

10. Modificaciones a los Términos

Rém podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con un mínimo de 15 días de antelación por correo electrónico o aviso destacado en el sitio web. El uso continuado de los Servicios tras la notificación constituirá aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme al marco legal de Próspera ZEDE, incluyendo sus regulaciones comerciales y de contratos vigentes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o de los Servicios de Rém será sometida a la jurisdicción exclusiva del Sistema Judicial de Próspera (Próspera Judicial System), con sede en St. John's Bay, Roatán, Islas de la Bahía, Honduras. Las partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de los Términos permanecerá en plena vigencia y efecto.

13. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con el Contrato individual y la Política de Privacidad de Rém, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto descrito y reemplazan cualquier acuerdo previo, oral o escrito, sobre el mismo.

14. Contacto

Rém Data & AI Beta Building, Oficina 6 Próspera ZEDE St. John's Bay, Roatán, Islas de la Bahía 34101 Honduras support@remdata.ai remdata.ai