Política de Privacidad — Rém Data & AI

remdata.ai Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. Quiénes Somos

Rém Data & AI ("Rém", "nosotros", "nuestro") es una empresa de inteligencia artificial y consultoría de datos con sede en Beta Building, Oficina 6 Próspera ZEDE St. John's Bay, Roatán, Islas de la Bahía 34101 Honduras. Operamos a través de remdata.ai.

Rém actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestros sitios web, plataformas y servicios (colectivamente, los "Servicios").

Para cualquier consulta relacionada con esta Política, contáctanos en: support@remdata.ai

2. Alcance de Esta Política

Esta Política aplica a:

• Visitantes de remdata.ai
• Prospectos y contactos comerciales
• Clientes activos que utilizan los Servicios de Rém
• Candidatos a posiciones en Rém

Esta Política no aplica a los datos procesados por Rém en nombre de sus clientes empresariales bajo contrato independiente. El tratamiento de esos datos se rige por el acuerdo de servicio y el Addendum de Procesamiento de Datos correspondiente.

3. Qué Datos Recopilamos

3.1 Datos que tú nos proporcionas

• Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y cargo
• Información empresarial (nombre de empresa, industria, tamaño)
• Comunicaciones enviadas a través de formularios de contacto, WhatsApp o correo
• Contenido de reuniones y llamadas cuando se cuenta con consentimiento expreso

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de dispositivo (navegador, sistema operativo)
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en sitio, clics, patrones de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 8)
• Metadatos de interacciones con nuestros sistemas de IA

3.3 Datos de terceros

• Información de perfil público en LinkedIn u otras plataformas profesionales cuando es relevante para una relación comercial
• Datos referidos por socios comerciales o contactos en común

4. Cómo Usamos Tus Datos

Rém utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:

Rém no vende datos personales a terceros. Rém no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA de terceros sin consentimiento explícito.

5. Compartición de Datos

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: proveedores de infraestructura cloud — únicamente con fines operativos y bajo acuerdos de confidencialidad
• Google LLC: datos de navegación del sitio web, a través de Google Analytics, en los términos de la Sección 8.1
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley aplicable o por orden judicial
• Sucesores corporativos: en caso de fusión, adquisición o reorganización, con notificación previa
• Socios referidos: solo con tu consentimiento explícito

Todos los terceros con acceso a datos personales están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes o superiores a las de esta Política.

6. Datos de Clientes Empresariales

Cuando Rém opera sistemas de inteligencia artificial en nombre de un cliente:

• Los datos del cliente permanecen bajo control del cliente
• Rém actúa como procesador de datos, no como responsable
• El acceso de Rém a datos de clientes finales se rige exclusivamente por el contrato de servicio
• Rém no accede ni procesa datos alojados en infraestructura propia del cliente (Azure, OneDrive, servidores propios) salvo autorización expresa
• Los datos procesados en entornos privados del cliente no son utilizados para entrenamiento de modelos

7. Retención de Datos

Retenemos datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o para cumplir con obligaciones legales.

• Datos de contacto y prospectos: hasta 3 años desde el último contacto
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después, según requerimientos fiscales aplicables
• Registros de interacciones con IA: eliminados a los 90 días salvo retención requerida por contrato
• Logs técnicos: máximo 12 meses

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Rém utiliza cookies funcionales, analíticas y de rendimiento. No utilizamos cookies de publicidad comportamental de terceros.

8.1 Google Analytics

Este sitio usa Google Analytics 4, un servicio de medición de Google LLC, para saber cuánta gente lo visita y qué páginas lee. Es la única herramienta de medición que corre en remdata.ai.

Qué registra: las páginas que visitas, cuánto tiempo pasas en ellas, desde qué país y con qué tipo de dispositivo llegas, y desde qué sitio veniste. Registra también tu dirección IP, pero recortada antes de almacenarse, de modo que no identifica tu conexión exacta. Para hacerlo instala cookies en tu navegador que permiten reconocer si una visita es nueva o repetida.

Lo que no hacemos con esos datos: no los cruzamos con la información que nos envías por el formulario de contacto, no los vendemos, y no los usamos para publicidad dirigida.

Base legal: interés legítimo en entender el uso del sitio y mejorarlo.

Si prefieres no ser medido, tienes tres caminos, todos válidos y ninguno afecta el funcionamiento del sitio:

• Instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics, disponible en `tools.google.com/dlpage/gaoptout`
• Activar en tu navegador el bloqueo de cookies de terceros o la señal de no rastrear
• Escribirnos a support@remdata.ai y lo excluimos manualmente

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: support@remdata.ai

Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

10. Seguridad

Rém aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Auditoría periódica de accesos
• Gestión de incidentes y protocolo de notificación de brechas

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo legalmente requerido.

11. Transferencias Internacionales

Rém opera principalmente en Honduras y LatAm. Algunos de nuestros proveedores tecnológicos procesan datos en otros países (Estados Unidos, Canadá, Europa). En todos los casos, nos aseguramos de que existan mecanismos legales adecuados para la transferencia internacional de datos.

12. Menores de Edad

Nuestros Servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico o mediante aviso destacado en el sitio web. La fecha de última actualización siempre será visible al inicio de este documento.

14. Contacto

Rém Data & AI Beta Building, Oficina 6 Próspera ZEDE St. John's Bay, Roatán, Islas de la Bahía 34101 Honduras support@remdata.ai remdata.ai